УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

(далее – «Условия»). Ред. 9 октября 2025 года.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

«Сайт» – сайт Компании, расположенный по адресу https://solaris-arenaavto.ru

«Пользователь» – лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.

«Компания» - ООО «Арена Авто» (РФ, Самарская область, г. Тольятти, Южное шоссе, 32)

«Персональные данные Пользователя» - персональная информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (Пользователю) и полученная Компанией в процессе использования Пользователем Сайта, а также информация, полученная Сайтом автоматически с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе (когда применимо) данные файлов «Cookies».

«Cookies» - это файлы, которые позволяют сохранять определенную информацию о Пользователях и устройствах Пользователей при посещении Сайта.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Условия регламентируют правила посещения Пользователем Сайта, в том числе правила использования Пользователем информации и материалов с Сайта, а также регламентируют политику конфиденциальности Компании в отношении персональных данных, получаемых Компанией при использовании Пользователем Сайта.

1.2. Настоящие Условия являются открытым и общедоступным документом. Условия размещены на Сайте. Условия могут быть изменены Компанией без какого-либо специального уведомления, новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий.

1.3. Используя Сайт, Пользователь выражает свое согласие с положениями настоящих Условий, а также подтверждает свое право- и дееспособность.

2. ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТЕ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

2.1. На Сайте размещается информация об автомобилях марки Solaris, их запасных частях и аксессуарах (далее также «Продукция»), сервисном обслуживании и гарантии на Продукцию, информацию для партнеров и потенциальных партнеров Компании.

2.2. Содержащаяся на Сайте информация носит исключительно справочно-информационный характер, не является исчерпывающей и в любое время может быть изменена по усмотрению Компании. Содержащаяся на Сайте информация ни при каких обстоятельствах не может быть расценена как предложение заключить договор (оферта), за исключением случаев, когда это предложение прямо прописано в сопутствующем к соответствующей опции Сайта документу.

2.3. Представленная на Сайте информация о Продукции не означает, что последняя есть в наличии для продажи. Данные о расходе топлива и максимальной скорости получены в идеальных условиях, без учета влияния манеры вождения, дорожных и других условий и могут отличаться от реальных. Телематические сервисы (далее – Сервисы) предоставляются «как есть». Компания, а также компании, входящие в группу АГР Холдинга, занимающиеся производством и дистрибуцией автомобилей марки Solaris в РФ, не гарантируют, что Сервисы полностью соответствуют требованиям и ожиданиям пользователя, и не несут ответственность за возможные убытки, причиненные имуществу Пользователя или третьих лиц вследствие использования Пользователем Сервисов. Решение об использовании Сервисов Пользователь принимает самостоятельно и добровольно. Пользователь использует Сервисы на свой собственных риск. Сайт рассчитан на предоставление Пользователю общей информации, которая не может заменить подробную индивидуальную консультацию, проводимую с потенциальным покупателем, чтобы помочь ему сделать свой выбор. За подробной консультацией можно обратиться по телефону: +7 (8482) 270 600 или направив запрос по электронной почте на адрес info@solaris-arena.ru.

2.4. Компания не гарантирует точность и полноту содержащейся на Сайте информации, не отвечает за неточности, возможные ошибки или другие недостатки в размещаемой информации, за ее несвоевременное обновление.

2.5. Компания не гарантирует бесперебойную работу Сайта.

2.6. Компания не несет ответственности за содержание веб-сайтов третьих лиц, на которые выполняется переход по ссылкам с Сайта. При переходе по ссылке Пользователь покидает Сайт. На веб-сайтах третьих лиц могут действовать другие Условия использования.

3. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Персональные данные Пользователей, получаемые Компанией при посещении Пользователями Сайта, обрабатываются в соответствии с:

- действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных;

- настоящими Условиями;

- локально-нормативными актами Компании.

3.2. На Сайте обрабатываются Cookies – небольшие текстовые файлы, размещаемые на компьютере пользователей с целью анализа их пользовательской активности. Сайт использует сервисы вэб аналитики, Яндекс.Метрика. Сервисы вэб аналитики необходимы для сбора и анализа информации о том, как пользователи взаимодействуют с Сайтом. Данная информация не может идентифицировать вас, однако может улучшить работу сайта и выстроить персонализированное взаимодействие с вами. Продолжая использовать Сайт, Пользователь дает свое согласие на обработку Компанией Cookies. «Cookies» хранятся на жестком диске устройства Пользователя. Пользователь может самостоятельно деактивировать сохранение Cookies на своем устройстве, изменив настройки своего браузера, с помощью которого он получает доступ в Интернет. Также Пользователь может в любой момент удалить Cookies с жесткого диска своего устройства, с помощью которого он посещает Сайт.

3.3. При наличии на Сайте форм сбора персональных данных (далее – Формы сбора), Пользователь добровольно и самостоятельно может вносить свои персональные данные в Формы сбора в запрашиваемом соответствующей Формой сбора объеме. Пользователь несет ответственность за корректность и точность предоставленных персональных данных. Пользователь принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставленных данных.

3.4. Каждый раз при заполнении Форм сбора на Сайте у Пользователя запрашивается согласие на обработку внесенных Пользователем персональных данных. Персональные данные Пользователя, предоставленные Пользователем через Сайт, обрабатываются Компанией только в случае, если Пользователь даст согласие на их обработку посредством проставления галочки в графе «Согласие на обработку персональных данных». Условия и способы обработки, цели обработки и иные детали обработки персональных данных Пользователя Компанией содержатся в тексте согласия на обработку персональных данных, с которым Пользователь должен ознакомиться до проставления галочки «согласие на обработку персональных данных» и внесения своих персональных данных в Форму сбора.

3.5. Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных в порядке и на условиях, указанных в согласии и законодательстве РФ.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Пользователь обязуется надлежащим образом соблюдать требования настоящих Условий.

4.2. Пользователь вправе использовать Сайт с целью личного некоммерческого использования.

4.3. Пользователь обязуется не использовать Сайт в нарушение прав и законных интересов Компании, иных правообладателей, третьих лиц, положений настоящих Условий и законодательства РФ.

4.4. Пользователь обязуется принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности его устройства и несет личную ответственность в случае доступа к его устройству третьих лиц.

4.5. Пользователь не вправе осуществлять любые несанкционированные действия с Сайтом.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ

5.1. Компания вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия. При внесении изменений в Условия новая редакция Условий размещается на Сайте в разделе «Правовая информация» с указанием даты вступления в силу новой редакции.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящие Условия составлены на русском языке, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Компания и Пользователь обязуются подчиняться исключительной юрисдикции судов Российской Федерации при возникновении спорных вопросов правового характера, связанных с настоящими Условиями.

6.2. Если какое-либо из положений настоящих Условий будет признано недействительным, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений настоящих Условий.

6.3. Все споры, возникающие из отношений, регулируемых настоящими Условиями, должны разрешаться в компетентном суде по месту нахождения Компании с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка урегулирования споров.

Обращения, предложения и претензии, связанные с содержанием и функционированием Сайта, нарушениями прав и интересов третьих лиц, требований законодательства Российской Федерации, а также запросы уполномоченных законодательством Российской Федерации лиц могут быть направлены Компании по адресу: 445 043, РФ, Самарская область, г. Тольятти, Южное шоссе, 32.

ПОЛИТИКА ОПЕРАТОРА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

г. Тольятти 2025 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана и применяется ООО «Арена Авто» (далее — «Оператор», «Компания», «Мы») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «ФЗ-152») и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Оператором, с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на официальном сайте Оператора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: solaris-arenaavto.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.3. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.4. Субъект персональных данных (далее — «Субъект») — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные (например, клиент, сотрудник, пользователь сайта).

2.5. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия Субъекта или наличия иного законного основания.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в следующих целях:

* Заключение, исполнение, изменение и прекращение гражданско-правовых договоров с клиентами, контрагентами и иными лицами.

* Идентификация Субъекта при использовании сайта, услуг или сервисов Компании.

* Предоставление Субъекту услуг, информации и персонализированных сервисов.

* Связь с Субъектом для направления уведомлений, запросов и информации, связанной с использованием услуг, а также обработка запросов и заявок от Субъекта.

* Улучшение качества услуг, удобства их использования, разработка новых услуг и сервисов.

* Продвижение товаров, работ, услуг Оператора на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальными потребителями с помощью средств связи, а также для проведения опросов и маркетинговых, статистических и иных исследований.

* Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

* Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

* Уставные документы Оператора;

* Договоры, заключаемые между Оператором и Субъектом;

* Согласие Субъекта на обработку его персональных данных, предоставленное в любой допустимой форме.

5. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов

5.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

* Фамилия, имя, отчество.

* Дата рождения.

* Реквизиты документа, удостоверяющего личность.

* Адрес регистрации и проживания.

* Контактные данные (номера телефонов, адреса электронной почты).

* Иные данные, необходимые для достижения целей обработки, указанных в разделе 3 настоящей Политики.

5.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

5.3. Категории Субъектов, персональные данные которых обрабатываются Оператором:

* Клиенты и покупатели.

* Пользователи веб-сайта Оператора.

* Контрагенты (физические лица — индивидуальные предприниматели).

* Кандидаты на вакантные должности.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, установленных ФЗ-152.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность обрабатываемых персональных данных и принимает все необходимые меры для их защиты от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения.

6.4. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

* Субъект выразил согласие на такие действия;

* Передача необходима для достижения целей обработки;

* Передача предусмотрена законодательством Российской Федерации.

6.5. При обработке персональных данных Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении них.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Субъект персональных данных имеет право:

* На получение информации, касающейся обработки его персональных данных.

* На уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

* На отзыв согласия на обработку персональных данных.

* На обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

* На осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.2. Для реализации своих прав и законных интересов Субъект может направить официальный запрос Оператору по адресу: 445024, г. Тольятти, а/я 921 или на адрес электронной почты: info@solaris-arena.ru.

8. Требования к защите персональных данных

8.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

8.2. Меры по обеспечению безопасности персональных данных включают, в том числе:

* Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных.

* Принятие локальных нормативных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных.

* Ознакомление работников с положениями законодательства о персональных данных и локальными актами.

* Определение перечня лиц, имеющих доступ к персональным данным.

* Применение средств защиты информации (при необходимости).

* Осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных ФЗ-152 и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящая Политика является общедоступной и подлежит размещению на официальном сайте Оператора в сети Интернет.

9.2. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Оператором в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

---

Реквизиты Оператора:

Общество с ограниченной ответственность «Арена Авто»

Юридический адрес: 445 043, Самарская область, г. Тольятти, Южное шоссе, 32

ИНН/КПП: 6323066271 / 632101001

ОГРН/ОКАТО/ОКТМО: 1036301001230 / 36440373000/36740000001

Контактные телефоны: +7 (8482) 270-600

info@solaris-arena.ru